Nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement la présente politique de confidentialité pour comprendre comment sont collectées, traitées et conservées vos données personnelles lors de votre utilisation du site internet, de l'application web, ou de l'extension pour navigateur web ASSUR3D (ci-après, collectivement, « ASSUR3D »).
Au titre de la présente politique de confidentialité, le responsable du traitement de la collecte et du traitement de vos données personnelles est la société OPTENGO, société par actions simplifiée au capital social de 70 000 euros inscrite au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 821 618 238, dont le siège social est situé au 24 rue Erlanger 75016 Paris (ci-après la « Société » ou « nous »).
Nous sommes joignables à l'adresse de courrier électronique suivant pour toute réclamation ou question concernant cette politique de confidentialité : contact@assur3d.com
Sommaire
1 Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
1.1 Données collectées via l'application web ASSUR3D
Afin de vous connecter à ASSUR3D, nous collectons les données suivantes de connexion et d'identification :
– Identifiants de connexion (login/mot de passe)
– Nom et prénom
Ces données pourront par ailleurs, le cas échéant, être fournies par l'entreprise à laquelle vous appartenez.
1.2 Données collectées via le site internet ASSUR3D
Lorsque vous faites une demande de contact sur notre site internet en remplissant le formulaire de contact demandant à essayer notre application ou en sollicitez une démo, ou via notre hotline, il vous sera demandé de fournir un certain nombre de données personnelles permettant de vous recontacter (notamment nom, email, société, numéro de téléphone, identifiant ORIAS).
Ces mêmes informations pourront êtres également collectées via les enquêtes ou sondages que nous publions en ligne et redirigeant vers notre site internet, notamment sur les réseaux sociaux professionnels.
1.3 Données collectées à l'occasion d'évènements ou salons professionnels
Nous pouvons enfin être amenés à collecter vos données personnelles à l'occasion de nos échanges lors de salons ou autres évènements professionnels. Nous collecterons généralement uniquement vos données d'identisation et email lors de ces échanges, ou les données présentes sur votre carte de visite.
2 Pour quelles finalités et bases juridiques collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons, traitons et conservons vos données personnelles pour les finalités, et sur le fondement des bases juridiques, suivantes :
– Lorsque vous utilisez ASSUR3D, les données personnelles vous concernant seront traitées et conservées pour permettre de vous authentifier et utiliser ASSUR3D. Ce traitement de vos données personnelles est ainsi nécessaire à l'exécution du contrat d'utilisation passé avec notre Société lorsque vous décidez d'utiliser ASSUR3D.
– Dans le cadre de la bonne administration de l'application ASSUR3D, nous pouvons également collecter vos données personnelles afin de vous envoyer des emails concernant votre inscription sur ASSUR3D, des courriers d'information, des notifications techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité. Le traitement de vos données personnelles est ainsi à ce titre également nécessaire à l'exécution de votre contrat d'utilisation mais également fondé sur notre intérêt légitime à administrer ASSUR3D.
– Lorsque vous nous contactez via notre site internet, répondez à nos enquêtes et sondages publiés en ligne, ou échangez aves nous lors de salons ou autres évènements professionnels, nous pourrons collecter vos données personnelles afin de vous recontacter, notamment par email, afin de vous présenter ASSUR3D via le cas échéant une démonstration, vous adresser notre newsletter, ou vous faire participer à d'autres enquêtes ou sondages. L'ensemble des ces communications aura également pour finalité de vous faire part de nos offres commerciales. Ce traitement a soit pour base votre consentement préalable à ce que nous vous recontactions ou notre intérêt légitime à vous contacter à des fins de prospection commerciale.
3 Qui seront les personnes pouvant avoir accès à vos données personnelles ?
Les données à caractère personnel vous appartenant ne seront accessibles que par les personnes autorisées au sein de la Société et aux fins strictement nécessaires à leurs missions respectives (notamment notre service client et notre service commercial).
Nous serons par ailleurs amenés à partager vos données personnelles à des tiers dans les situations suivantes :
– Vos données personnelles seront stockées au sein des serveurs de notre hébergeur Microsoft Azure, qui héberge le site internet et l'application web ASSUR3D sur des serveurs localisés dans l'Union européenne.
– Vos données personnelles seront également rendues accessibles à nos prestataires techniques, dont notamment notre prestataire CRM, notre prestataire de routage d'emails et SMS ou enfin le prestataire nous permettant de fournir un chat sur notre site internet. Certains de ces prestataires sont par ailleurs situés aux Etats-Unis, pays tiers non reconnu par la Commission européenne comme disposant d'un niveau de protection adéquat en matière de protection des données à caractère personnel. Nous avons toutefois pris soin de vérifier que ces prestataires respectent la confidentialité de vos données personnelles et avons conclu avec eux les clauses contractuelles types de la Commission Européenne afin d'encadrer ce transfert de données vers les Etats Unis.
L'ensemble des prestataires susvisés accéderont à vos données personnelles dans le respect des conditions contractuelles signées avec notre Société, conformes à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, et ne pouvant déroger aux conditions de la présente politique de confidentialité.
4 Comment seront hébergées vos données ?
Nous veillons à sécuriser les données personnelles des utilisateurs de manière adéquate et appropriée et avons pris les précautions utiles afin de préserver et faire préserver par notre hébergeur la sécurité et la confidentialité des données et notamment empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées.
Le cas échéant, toute éventuelle faille de sécurité vous sera notifiée dans le strict respect de la réglementation applicable.
Vos données de connexion et d'identification seront immédiatement détruites par notre Société à compter de la suppression de votre compte utilisateur sur ASSUR3D.
Vous données de contact seront toutefois conservés par notre Société à des fins de prospection commerciale pour une durée maximum de 3 ans à compter de votre dernier contact auprès de nous, sauf opposition de votre part.
L'entreprise à laquelle vous appartenez et qui vous a permis d'utiliser notre application peut par ailleurs être amenée à conserver des données vous concernant en tant que responsable de traitement. Il convient alors dans cette hypothèse d'exercer directement auprès de votre entreprise toute demande d'accès et/ou suppression de vos données à caractère personnel.
5 Exercice de vos droits
Conformément à la réglementation européenne en matière de protections des données à caractère personnel, vous bénéficiez des droits suivants :
– Un droit d'accès vous permettant à tout moment de savoir si vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées par nos services et lorsqu'elles le sont, d'avoir accès auxdites données personnelles et aux informations requises par la loi concernant les modalités de traitement de ces données,
– Un droit de rectification vous permettant, de demander à ce que soit corrigée dans les meilleurs délais toute inexactitude concernant les données personnelles vous concernant,
– Un droit à l'effacement, vous permettant de demander dans les meilleurs délais à ce que vos données personnelles soient effacées lorsque (i) leur conservation n'est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (ii) vous vous êtes opposés au traitement et souhaiter en conséquence qu'elles soient effacées (iii) les données ont fait l'objet d'un traitement illicite ; (iv) les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue soit par le droit de l'Union Européenne soit par le droit français,
– Un droit à la limitation du traitement de vos données personnelles (i) lorsque vous contestez l'exactitude des données personnelles collectées pendant la durée permettant de vérifier l'exactitude de celles-ci, (ii) lorsque suite à un traitement établi comme non conforme, vous préférez la limitation du traitement à l'effacement complet des données (iii) lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins du traitement mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; (iv) lorsque vous vous êtes opposés au traitement et que vous souhaitez une limitation du traitement pendant la durée permettant de vérifier si le motif légitime invoqué se justifie,
– Un droit à la portabilité vous permettant de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à demander que ces données personnelles soit transmises à un autre responsable de traitement, sous réserve que cette demande de portabilité porte sur des données personnelles que vous avez directement fournies et vous concernant et que cette demande de portabilité ne porte pas atteinte aux droits et libertés des tiers,
– Un droit d'opposition au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, étant précisé qu'en cas de prospection commerciale vous disposez du droit de vous y opposer à tout moment,
– Un droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel à compter de votre décès.
Ces droits pourront être exercés en nous contactant directement à l'adresse email suivante : contact@assur3d.com
Vos demandes de droit d'accès, de rectification et d'opposition pourront être exercées gratuitement et seront traitées dans un délai d'un mois. Si du fait de la complexité de la demande ou du nombre de demandes reçues, ce délai d'un mois venait à être prolongé de deux mois, vous en serez informés.
Les réclamations relatives à l'utilisation de vos données personnelles peuvent le cas échéant également être adressées à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
6 Mesure d'audience du site internet
Pour savoir quelles pages sont consultées et repérer ce qui gêne la navigation (page qui s'affiche mal, lien qui ne répond pas, erreur technique), nous mesurons l'audience de ce site avec un outil que nous hébergeons nous-mêmes, sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Microsoft Azure, région Europe de l'Ouest), sans aucun prestataire tiers. Cette mesure strictement limitée à l'audience du site, au seul bénéfice de la Société, est exemptée de recueil du consentement. Elle n'est jamais croisée avec une autre donnée (démonstrations demandées, contacts, consentements aux cookies) et ne sert qu'à produire des statistiques anonymes.
Ce qui est collecté lors de votre visite :
– les pages consultées, la page précédente du site, les adresses des pages introuvables que vous avez demandées, le temps passé, la profondeur de défilement et les parties de page atteintes ;
– les clics sur les boutons et liens suivis (liens sortants, téléchargements, téléphone, e-mail), les clics répétés au même endroit, les erreurs techniques de la page (type d'erreur et fichier concerné, jamais le contenu) et les temps de chargement ;
– la provenance de la visite : site ou moteur de recherche d'où vous venez (adresse sans paramètres) et, si le lien en comporte, ses paramètres de campagne (source, support, nom, contenu, terme) ;
– les caractéristiques de votre appareil : type, marque, modèle, système et navigateur avec leur version, taille de l'écran et de la fenêtre, densité de pixels, écran tactile, orientation, type de connexion, préférences de thème sombre et de mouvement réduit, langue du navigateur et décalage horaire ;
– votre pays, votre région et votre ville, déduits de votre adresse IP. Cette adresse est tronquée avant ce calcul puis aussitôt abandonnée : elle n'est jamais enregistrée. La ville est la localisation la plus fine conservée. Ce calcul s'appuie sur la base hors ligne IP Geolocation by DB-IP (licence CC BY 4.0), téléchargée sur nos serveurs : votre adresse n'est transmise à personne ;
– les termes saisis dans la recherche du centre d'aide, débarrassés de tout chiffre, adresse e-mail et lien ;
– des cartes de chaleur : par zone d'une page et selon la largeur d'écran, la répartition des clics et le temps d'affichage, enregistrés uniquement sous forme de compteurs agrégés par jour, sans aucun identifiant de visite ni de visiteur ;
– des signaux d'ergonomie : les boutons qui ont été affichés à l'écran, les pages quittées en quelques secondes, les allers-retours de défilement, les clics sans effet et le temps passé par partie de page. Comme les pages consultées, ils sont rattachés à votre visite par un identifiant aléatoire (jamais à votre personne) et conservés 25 mois au plus. Aucune session n'est enregistrée ni rejouée : ces mesures servent seulement à améliorer l'ergonomie du site.
Un cookie aléatoire, propre à ce site, permet de reconnaître un navigateur qui revient. Il ne contient aucune information vous concernant, n'est jamais prolongé et expire 13 mois après son dépôt. Les données de mesure sont conservées 25 mois au plus, puis supprimées automatiquement. Les rapports présentent des statistiques et, pour l'équipe d'ASSUR3D seulement, le déroulé de chaque visite (pages consultées, provenance, type d'appareil, ville), rattaché à l'identifiant aléatoire de la visite et jamais à votre nom ou à votre adresse e-mail. Aucune visite n'est enregistrée en vidéo ni rejouée.
Les visites successives d'un même navigateur, reconnues par le cookie de mesure d'audience (13 mois au plus), peuvent être rapprochées par notre équipe dans notre outil d'administration pour comprendre un parcours sur plusieurs visites ; ce rapprochement n'utilise ni votre adresse IP ni aucune donnée d'identité, et n'est jamais transmis à un tiers.
Vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment, sans avoir à vous justifier. Elle est aussi désactivée d'office si votre navigateur envoie le signal « Global Privacy Control » ou « Do Not Track ». Votre choix d'opposition est mémorisé par un cookie propre, valable 13 mois : passé ce délai, il suffit de le renouveler avec le bouton ci-dessous.