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Conformité

Croître en toute sérénité !

RGPD, DDA1 et DDA2… Les exigences réglementaires sont multiples.
Assur3d vous aide à vous y conformer, à différentes phases de votre activité.

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L’atout conformité réglementaire

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RGPD - Bien gérer les données personnelles

  • Les données clients sont centralisées : tout ce qui concerne un client ou un prospect est lisible ou accessible depuis sa fiche. On peut ainsi facilement répondre à son droit d'accès, de rectification, d'oubli ou de portabilité
  • Avant une destruction, a3Dn s'assure de conserver les données client indispensables aux règles comptables et juridiques.
  • Assur3d vous assiste en cas de demande particulière d'un client à propos de ses données.

RGPD - Assurer la sécurité des données

  • Assur3d héberge les bases de données de ses utilisateurs dans un centre-serveur Azure Microsoft basé en Europe.
  • La maintenance y est permanente et l'obligation de cryptage des informations est assurée selon les techniques les plus à jour
  • Notre hébergeur est certifié ISO/IEC 27018, norme définie spécifiquement pour la protection des données personnelles
  • Assur3d comprend un délégué chargé de la protection des données (DPO) consultable à tout moment

Le respect des règles de la DDA : Les informations précontractuelles

  • Proposition multi-devis : Assur3d vous permet dans son module "parcours de vente" de constituer facilement une proposition multi-devis qui sera transmise et archivée
  • Documents obligatoires : Lors de la transmission d'un devis, la fiche de description du produit proposé (DIPA ou IPID), la fiche conseil ou son équivalent, et les CG correspondantes sont joints à la proposition.
  • Devoir de conseil : Assur3d vous permet de modéliser et personnaliser votre document récapitulatif de conseil (fiche information-conseil, DER...) pour automatiser son édition et son envoi.

Protection du consommateur​

  • Avis d'échéance : Assur3d vous notifie suffisamment à l'avance de la date d'échéance d'un contrat, pour pouvoir envoyer au client l'avis correspondant dans les délais prévus
  • Gestion des réclamations : Vous pouvez enregistrer, accuser réception et résoudre une réclamation directement depuis votre logiciel

Traçabilité dans le logiciel

Conservation des devis

Archivage automatique des propositions abouties et non abouties, des documents associées, des modes de signature, certificat de signature électronique et motifs de non conclusion.

Historique des données

Historique des échanges mails avec vos clients (réclamations, sinistres, demandes spécifiques...). notes et documents liés à la fiche, origine et gestionnaire.

Consentement au démarchage

Conservation sécurisée pendant 2 ans des enregistrements de conversations dans le cadre d'une commercialisation par téléphone.

Toujours là pour vous accompagner dans la conformité

Prenez rendez-vous avec nos équipes dès maintenant.

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